Как часто при упоминании словосочетания «Президентская клиника» вам приходилось думать, что это учреждение закрытого типа, не для всех? Почти всегда? В этом интервью с заведующей отделением платных услуг с Центром аллергологии Орынгуль Нармановой мы поговорили о том, кому открыты двери Больницы и как здесь можно получить лучшую помощь совершенно бесплатно. А также: что из себя представляет программа долголетия и исследование микробиома кишечника?
Орынгуль Жаксыбаевна, что сегодня могут предложить доктора отделения платных услуг с Центром аллергологии для посетителей Президентской клиники?
- Наше отделение платных услуг является ключевым в системе оказания платных поликлинических услуг Больницы. В нашем штате сегодня работают более сорока врачей. Кроме того, в нашем отделении оказывают услуги профессора, кандидаты и доктора медицинских наук из других подразделений Больницы.
Если говорить конкретно о специалистах, то наши пациенты могут пройти прием у терапевта, аллерголога, пульмонолога, нефролога, невропатолога, гинеколога, уролога, офтальмолога, окулиста, лазерного хирурга. У нас также работают психотерапевт, эндокринолог, оториноларинголог, дерматолог, хирург, доктор сосудистой хирургии или ангиохирург, онколог, маммолог, гастроэнтеролог, травматолог - вот такой большой перечень услуг мы оказываем.
Сейчас к нашей команде подключился врач-генетик, который консультирует беременных женщин, но не только. В Больнице с открытием генно-молекулярной лаборатории внедряются генетические исследования и также проводят научные исследования: пациенты, записавшиеся на платную услугу, могут получить бесплатное исследование в рамках научных проектов.
Кроме того, мы сейчас внедряем исследование микробиома кишечника. Это исследование делается в нашей Больнице в значительно короткие сроки – за 3 недели. В других лабораториях страны такие исследования тоже делают, но длятся они до полугода. При этом исследование микробиома кишечника является важным с точки зрения постановки диагноза, профилактики преждевременного старения и продления жизни человека.
Какие болезни можно обнаружить и предупредить с помощью этого исследования?
- Все болезни, которые сопровождаются хронической интоксикацией, снижением иммунитета, хроническими заболеваниями – инфекционными и неинфекционными. Сейчас много слышишь о пониженном иммунитете у пациентов, но никто не знает точно, какой у него диагноз, почему это происходит. Пациенты ходят по всем врачам: кто-то не может набрать вес, другой не может «вылезти» из болезненного состояния, третий страдает от аллергии. А ведь мы порой забываем, что состояние кишечника – один из основных признаков здорового организма.
Для этого исследования в нашей Больнице внедрено новейшее оборудование, инновационные технологии. Это касается также оперативных вмешательств на сердце, на суставах, куда мы можем направить наших пациентов…
То есть, если приходит посетитель в отделение платных услуг БМЦ УДП РК, то он может получить направление на бесплатное лечение по квоте в Больнице?
- Верно, сюда относятся и коронарография (исследование ишемической болезни сердца), стентирование сосудов сердца, замена суставов, проведение сложных операций, связанных с челюстно-лицевой хирургией, а также сосудистая хирургия, вплоть до робот-ассистированных операций. Важно понимать, что мы проводим свою работу не только на платной основе. Если определенная услуга показана бесплатно, то пациенты могут его соответственно получить по направлению с поликлиники по месту прикрепления. В случае, когда пациент нуждается в экстренной и неотложной помощи,в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, он ее получит.
В нашей Больнице работает достаточно квалифицированный персонал, который не заинтересован в том, что взять с пациента как можно больше денег. Мы заинтересованы в том, чтобы пациенты нам доверяли и к нам возвращались, когда им нужна будет помощь. Именно поэтому мы рассматриваем внедрение программы долгосрочной реабилитации: в Больнице функционирует отделение реабилитации, водотеплолечения, физиотерапии, с которыми мы находимся постоянно в контакте. Это важно для того, чтобы пациент, приходя к нам, получал лечение в комплексе, возвращался с хорошим качеством жизни в свою семью и приносил пользу обществу...
То есть наше отделение не существует само по себе: мы находимся на связи со всеми другими отделениями Больницы. Мы вникаем в новые технологии, которые внедряются в Больнице, чтобы всегда быть в курсе происходящего, мы сотрудничаем с отделением лучевой терапии, с отделением лечебной физкультуры и косметологии. Мы своего рода ключевое звено между бесплатными и платными услугами в Больнице, мы распределяем и направляем пациентов, приходящих в Президентскую клинику на платной основе. Бывают случаи, когда наши посетители действительно могут пройти лечение по месту прикрепления бесплатно, мы их так и консультируем. Но если человек говорит: «нет», «я хочу проходить здесь на платной основе», то они всегда могут получить здесь помощь в том числе.
Значит любой житель не только Астаны, но и всего Казахстан может прийти в Президентскую клинику и получить в вашем отделении на платной основе лечение?
- К нам поступают на лечение со всех уголков Казахстана, те, кто уже не знают, куда обращаться, которые разочаровались в предлагаемых методах лечения и ищут новые, либо хорошую консультацию высококвалифицированного врача. Конечно же, такое отношение возлагает на нас большую ответственность. Наши доктора должны постоянно соответствовать статусу самых лучших врачей Казахстана, и мы стараемся над этим работать.
Как конкретно вы над этим работаете?
- Важно, чтобы каждый врач подходил так к своей работе. Я мотивирую своих сотрудников на то, чтобы они созванивались с пациентами, чтобы они отслеживали их состояние здоровья. Каждый работает в этом плане над собой, помимо того, что они еще и профессионалы в медицине. Мы стараемся развиваться в этом направлении: доктору нужно уметь разговаривать с пациентом, его мотивировать, искренне ему сочувствовать и сопереживать. Я всегда говорю, представьте на месте пришедшего к вам пациента родного человека – тогда и отношение врача к пациенту будет совсем другим.
Что входит в ближайший план развития отделения?
- Каждый сотрудник работает над внедрением новых технологий, каждый совершенствуется. Все идеи и планы мы воплощаем через отдел инновационного менеджмента Больницы, куда подаем заявки рассмотрение и внедрение той или иной технологии. Например, наш врач офтальмолог внедрила старый забытый метод введения пептидов в субтеноновое пространство, и сейчас мы получаем хорошие результаты и отзывы от пациентов. Врачи-урологи пользуются технологией дуолит для лечения хронического простатита, они же проводят диагностику болезней у мужчин, связанных с бесплодием. Наш доктор обучился этой методике в России. Она позволяет проводить небольшие хирургические вмешательства по устранению бесплодия у мужчин. Процедура не сложная, но уникальная тем, что в других клиниках ее пока нет.
Есть еще одна технология, которой занимаюсь лично я, как специалист-гериатр по антивозврастной медицине. Сейчас мы с коллегами внедряем геронтологические подходы. Например, задумывались ли вы когда либо, что такое болезнь? Почему она происходит? А ведь это и есть признак ускоренного старения организма. Люди должны понимать, что нужно приходить на консультацию к специалисту по антивозрастной медицине, составлять программу своего долголетия, проводить с раненого возраста профилактику неинфекционных заболеваний, которые как раз и приводят к ускоренному старению и преждевременной смерти. Эту программу долголетия мы уже составляем для наших посетителей, которые приходят CheckUp (комплексное обследование и диагностика организма) обследование в нашей Больнице.
Очень важно, чтобы человек осознавал, в каком направлении ему действовать. Не принимать гору прописанных таблеток, а понять, почему происходят те или иные изменения в его организме. Только при таком осознанном подходе к собственному организму и здоровью, мы получим здоровое и счастливое поколение. Только при таком осознанном подходе к собственному организму и здоровью, мы получим здоровое и счастливое поколение.
